De 8% para 23% de taxa de fechamento
Nexus Tech
Serviços
CRM · Processo comercial · Paid Ads
Período
60 dias
Segmento
B2B / SaaS · Software de gestão
Resultado
De 8% para 23% de taxa de fechamento
Contexto
A Nexus Tech é uma empresa de software B2B com 5 vendedores e ticket médio de R$ 2.500/mês. Geravam em média 80 leads qualificados por mês via inbound e outbound, mas a taxa de fechamento era de apenas 8%.
Desafio
Os vendedores não tinham processo padronizado. Cada um fazia follow-up do seu jeito, não havia cadência definida, e os motivos de perda nunca eram registrados. O CRM existia mas estava desorganizado — uma planilha glorificada.
O que foi feito
Reestruturamos o CRM com pipeline de 5 etapas e critérios de avanço claros, implementamos cadência de follow-up D0/D1/D3/D7 + break-up, criamos roteiro de qualificação e padronizamos o registro de motivos de perda.
Timeline de implementação
Semana 1
Diagnóstico do processo comercial
Semana 2
Reestruturação do CRM e pipeline
Semana 3
Cadências, roteiros e treinamento
Semana 4+
Governança semanal e otimização
Resultado
O processo comercial da Nexus não existia — era cada vendedor por si. A Veritatem trouxe estrutura, cadência e dados. Hoje a gente sabe exatamente onde cada deal está e por que perdemos os que perdemos.
Rafael Mendes
Head Comercial · Nexus Tech